FAQ

1. Quem pode realizar compras neste site?

Somente Pessoas Juridicas.

3. Qual o valor mínimo de compra?

Todos os estados tem o valor mínimo de: R$ 600,00

RR / RO / AC / AM / AP / PA: R$ 1.800,00

4. Esqueci minha senha de cadastro. O que fazer?

Quando fizer o login, logo abaixo encontrará o “esqueci minha senha”. Selecione a opção, coloque seu endereço eletrônico cadastrado em nosso site que enviaremos um e-mail para redefinir sua nova senha.

5. Como saber se o pagamento foi aprovado?

Você receberá um e-mail de confirmação no endereço eletrônico cadastrado.

6. Existe a possibilidade de trocas e devoluções?

A devolução pode ser feita somente no ato da entrega, da retirada ou por produtos com avaria com as informações abaixo encaminhadas para a Fugini:

Lote de cada produto;

Motivo da devolução de cada produto;

Fotos que evidenciem cada problema e produto Informado;

Especificação do tipo de unidade (caixas ou unidades).

Após a autorização da Fugini, o cliente poderá emitir a NFD.

7. Não recebi todos os itens da minha compra. O que faço?

Para esse tipo de caso, entre em contato através do nosso telefone (16) 3244-5778 ou pelo E-mail: suportevendas@fugini.com.br

8. Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?

Se o produto estiver disponível em sua própria página neste site, ele está em estoque.

9. Qual o prazo para aprovação da compra?

O prazo máximo é de 2 dias úteis.

10. Como Solicito a segunda via da NF?

Para esse tipo de caso, entre em contato através do nosso telefone (16) 3244-5778 ou pelo E-mail: suportevendas@fugini.com.br

11. Como cancelar meu pedido?

Para esse tipo de caso, entre em contato através do nosso telefone (16) 3244-5778 ou pelo E-mail: suportevendas@fugini.com.br

12. Finalizei meu pedido. Posso alterar o endereço de entrega?

Para esse tipo de caso, entre em contato através do nosso telefone (16) 3244-5778 ou pelo E-mail: suportevendas@fugini.com.br

13. Qual prazo de vencimento para o boleto?

O vencimento é sempre de 3 dias.

14. Por que os produtos Fugini são mais acessíveis?

A resposta é simples: INOVAÇÃO!

Inovamos em todos os processos, desde a colheita até a embalagem e o produto final.

Além disso, nossa inovação não nos obriga a mexer na qualidade do nosso produto.

A Fugini! é acessível e de ótima qualidade. Experimente!.